خصوصيتك تهمّنا

مرحباً بك في AutoLine، المتجر الإلكتروني المتاح عبر الموقع autoline.ma. نحترم خصوصية زوارنا وعملائنا، ونسعى إلى التعامل مع بياناتهم الشخصية بمسؤولية وشفافية.

توضح هذه السياسة المعلومات التي قد نجمعها عند استخدامك للموقع أو تقديم طلب شراء، والأغراض التي نستخدمها من أجلها، والجهات التي قد نشاركها معها، وحقوقك المتعلقة ببياناتك.

عند تقديم طلب أو التواصل معنا، قد نجمع المعلومات التالية:

• الاسم الكامل: للتعرف على صاحب الطلب.
• رقم الهاتف: لتأكيد الطلب والتواصل بخصوص التوصيل.
• المدينة والعنوان: لتحديد وجهة التسليم.
• تفاصيل الطلب: مثل المنتجات المطلوبة والكميات.
• معلومات التواصل: مثل البريد الإلكتروني إذا قدمته لنا.
• بيانات تقنية: مثل عنوان IP ونوع المتصفح وملفات تعريف الارتباط، بحسب طريقة استخدام الموقع والأدوات المفعّلة فيه.

نستخدم المعلومات التي تقدمها لنا للأغراض المرتبطة بخدمات المتجر، ومنها:

• معالجة طلبات الشراء وتأكيدها.
• تنظيم شحن المنتجات وتوصيلها إلى عنوانك.
• التواصل معك بشأن حالة الطلب أو أي مشكلة مرتبطة به.
• الرد على الاستفسارات وطلبات الدعم والإرجاع.
• المساعدة في اكتشاف الطلبات الوهمية أو محاولات الاحتيال.
• تحسين أداء الموقع وتجربة التسوق عند استخدام أدوات قياس مناسبة.
• الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية المطبقة.

لا نستخدم بياناتك لأغراض غير متوافقة مع الأغراض التي جُمعت من أجلها، إلا عند وجود أساس قانوني مناسب.

قد يستخدم موقع AutoLine ملفات تعريف الارتباط للمساعدة على تشغيل المتجر، والاحتفاظ بمحتويات سلة التسوق، وتسهيل بعض الوظائف الأساسية.

وقد تُستخدم ملفات أخرى لقياس الزيارات أو تحسين التسويق إذا كانت أدوات التحليل أو الإعلانات مفعّلة على الموقع، مع مراعاة متطلبات الموافقة المعمول بها.

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك. وقد يؤدي تعطيل بعض الملفات الضرورية إلى التأثير على وظائف الموقع.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. وقد نشارك بعض المعلومات بالقدر الضروري مع جهات تساعدنا على تقديم خدماتنا، مثل:

• شركات التوصيل: لتسليم الطلب إلى عنوانك والتواصل معك بشأن الشحنة.
• مزودي الاستضافة والخدمات التقنية: لتشغيل الموقع وصيانته وحمايته.
• مزودي خدمات الموقع: عند استخدام خدمات تحليل أو دعم أو أدوات أخرى لازمة لتشغيل المتجر.
• الجهات المختصة: إذا كان الإفصاح مطلوباً بموجب القانون.

نحرص على أن تكون مشاركة المعلومات مرتبطة بغرض مشروع ومحدد، وألا تتجاوز ما يلزم لتحقيقه.

نحتفظ ببيانات الطلبات والمعلومات المرتبطة بها للمدة اللازمة لمعالجة المشتريات والتوصيل وخدمة ما بعد البيع، أو للوفاء بالالتزامات المحاسبية والقانونية التي تنطبق علينا.

تختلف مدة الاحتفاظ بحسب نوع البيانات والغرض من استخدامها. وعندما تنتفي الحاجة إليها، نتخذ الإجراءات المناسبة لحذفها أو إخفاء هويتها، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوباً قانونياً.

وفقاً للقانون المغربي رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، يمكنك ممارسة الحقوق التي يقررها القانون، وفق شروطها، بما في ذلك:

• طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نعالجها.
• طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• الاعتراض على بعض أنواع معالجة بياناتك عندما يتيح القانون ذلك.
• طلب حذف بيانات معينة في الحالات التي يسمح بها القانون.

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر contact@autoline.ma. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلبك لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به.

نعمل على اتخاذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الضياع أو الاستخدام غير المشروع.

تشمل هذه الإجراءات استخدام اتصال مشفر عبر HTTPS وتقييد الوصول إلى معلومات الطلبات على الأشخاص الذين يحتاجون إليها لأداء مهامهم.

قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند تغيير خدمات الموقع أو طرق معالجة المعلومات أو عند الحاجة إلى مواكبة المتطلبات القانونية.

سننشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، مع توضيح تاريخ آخر تحديث. ننصحك بمراجعتها من حين لآخر للاطلاع على أي تغييرات.